Gerência de Serviços

O ambiente de operações é caracterizado por investimentos restritos e pressão por resultados

O ambiente de operações, tanto de corporações quanto de provedores de serviços, muitas vezes é caracterizado por investimentos restritos e grande pressão por resultados.

Este cenário é familiar para você? Então você já sabe: a necessidade de manutenção dos acordos de níveis de serviços, de garantia de escalabilidade e de disponibilidade dos elementos de rede transforma as operações em um ponto crucial para as empresas se destacarem em um cenário competitivo.

A oferta Telsinc

Aplicação inteligente dos recursos financeiros, sem limitações operacionais

A oferta de OSS e Gerência da Telsinc permite que sua empresa utilize de forma racional os recursos financeiros, garantindo que a adoção de novas tecnologias e a conquista de novos objetivos de negócios não sejam reprimidos por limitações operacionais.

Nossas soluções inovadoras reduzem os custos de operação de data centers, provedores de serviço e qualquer vertical de atuação do segmento corporativo, de forma colaborativa e adequada a cada necessidade de negócio.

Aprovisionamento
Em ambientes complexos, que envolvem diversos fabricantes e equipamentos heterogêneos, o ambiente operacional é desafiado diretamente pelas áreas de negócios da empresa, onde os Moves, Adds and Changes do dia-a-dia são frequentes. Através de soluções inteligentes, oferecemos ferramentas capazes de agilizar o processo de ativação em massa e diminuir o custo operacional de sua empresa.

Falhas e Performance
A operação de uma infraestrutura garante a sobrevida dos negócios em ambientes cada vez mais complexos, onde se exige o monitoramento constante da disponibilidade dos serviços, pois estes se tornam diferenciais competitivos para qualquer empresa. Nosso portfólio garante o monitoramento constante e pró-ativo dos elementos de rede, permitindo que se conheça o status e as condições de operação dos equipamentos em uso.

Gestão de Capacidade
Conhecer o limite de cada equipamento e infra-estrutura, assim como o planejamento para futuros investimentos e escalabilidades do negócio, é fundamental para que as operações acompanhem o desenvolvimento de novos negócios da empresa. Através de nossas soluções, o administrador tem acesso a relatórios e informações sobre capacidade, tendências e previsões de suporte, que podem atuar como subsídio para justificativas de investimentos que podem impactar positivamente no nivel de serviço esperado por seus clientes.

Inventário e Configuração
Conhecer sua planta instalada em detalhes é fundamental para uma operação com alto nível de desempenho, pois permite conhecer o impacto de mudanças, reagir a novas ameaças e principalmente garantir a configuração mais alinhada às políticas corporativas.

Gerência de Telefonia IP
Nossas ferramentas permitem que os operadores otimizem suas atividades de gestão após a implantação de novos projetos, de forma rápida e intuitiva, sem necessidade de intervenção de especialistas. Desta forma, a empresa pode investir seus recursos de capacitação nos pontos realmente importantes para seus negócios.

Gestão de LAN e Data Center
O gerenciamento centralizado de recursos de transporte e processamento de dados permite à organização visualizar a aplicação correta de seus investimentos em infraestrutura. Desta forma:

Garante a disponibilidade dos serviços aos seus usuários;
Diminui os gastos com call center;
Aumenta a produtividade dos seus colaboradores.

Através de soluções adequadas ao tamanho de cada empresa, nossas ferramentas permitem que os ambientes de LAN e Data Center sejam controlados e gerenciados centralizadamente, tornando as atividades de operação muito mais pró-ativas.

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